Dein Persönlicher Zugang Verwalte deine Aufträge, Adresse und bevorzugte Sprache

Bei Zukünftigen Aufträgen brauchst du deine Adress- und Rider Profildaten nicht erneut eingeben.

User Login

Wunsch Datum Wähle den idealen Zeitpunkt bei welchem du kurz auf deine Komponenten verzichten kannst

Der Kalender zeigt dir den nächsten verfügbaren Termin an und die freien Zeitfenster für diesen Tag

Kalender

Dein Setup & Profile Suspension Setup, Rider Profile, Details

Hilf uns mit deinen Angaben den Zustand deines Federelementes einzuschätzen

Suspension Setup Details Rider Profile

Anfrage kontrollieren & bestätigen Korrekturen, Kostenschätzung, Geschäftsbedingungen

Die Kostenschätzung zeigt dir die zu erwartenden Kosten auf

Anfrage kontrollieren & bestätigen

Buchungsbestätigung Bestätigung /Ablehnung

Ist deine Anfrage für uns machbar, senden wir die Buchungsbestätigung mit Infos zum weiteren Ablauf per Email

Buchungsbestätigungsmail1 Buchungsbestätigungsmail2

Termine reservieren und verwalten

Auf mobilen Geräten bitte die dafür optimierte Version starten.

Hier kannst Du einen Termin für deinen Auftrag reserviern, verwalten und die zu erwartenden Kosten einsehen.


Ablauf Infos

Login (für registrierte Benutzer)
Mit  deinen Login Daten hast du hier Zugang zu deinen persönlichen Daten. Du kannst deine Aufträge, Adresse und bevorzugte Sprache verwalten. Bei Zukünftigen Aufträgen brauchst du deine Adress- und Rider Profildaten nicht erneut eingeben.
Alle Daten werden streng Vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.
Datum wählen
Der Kalender zeigt dir den nächsten verfügbaren Termine an und die freien Zeitfenster für diesen Tag. 
Am besten wählst du ein Datum an welchem du für 4-5 Arbeits tage auf dein Bike verzichten kannst. Wähle an dem entsprechenden Datum eine beliebiges Zeitfenster aus. Die Uhrzeit spielt dabei keine Rolle.
Suspension Setup Formular
Die Angaben helfen uns den Zustand deines Federelementes einschätzen zu können und du hast die Möglichkeit uns auf Defekte und sonstige Missstände Aufmerksam zu machen.
Ausserdem kannst du eine Kostengrenze setzen und die Abwicklung (mit od. ohne Postversand) und Bezahloptionen definieren.
Das Formular so genau wie möglich ausfüllen und dabei die erforderlichen Felder beachten *. Je genauer das Formular ausgefüllt wird, desto besser können wir uns auf deinen Auftrag vorbereiten und somit eine reibungslosen Ablauf garantieren.
Rider Profile (Erstbenutzer)
Hier kannst du deine Adressdaten für den Versand und Rechnungsstellung angeben, so wie dein Fahrergewicht und Fahrkönnen hinterlegen. Mit deiner Email Adresse und eine Passwort deiner Wahl werden deine Daten gespeichert. So bekommst du einen Persönlichen Zugang wo du nachträglich deine Rider Setup bequem verwalten kannst. Bei Zukünftigen Aufträgen brauchst du so deine Adressdaten usw. nicht erneut einzugeben.
Alle Daten werden  sicher übertragen, streng Vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Bleibt dein Zugang für über zwei Jahre unbenutzt, werden die Daten automatisch gelöscht.
 
Supported Bike Shops können relevante Rider-Setup-Daten ihrer Kunden speichern und veranlassen das wir bei Unklarheiten direkt mit dem betroffenen Kunden in Kontakt treten können um die Sache schnell und unkompliziert zu klären. Bei Angabe der Rider Email Adresse, wird der entsprechende Kunde automatisch über den Status seiner Federelemente Informiert. Balsam für die Nerven aller Beteiligten :-)
Anfrage kontrollieren & bestätigen
  1. Als erstes besteht die Möglichkeit ein weiteres Federelement ein zu buchen oder die Anfrage zu kontrollieren und zu bestätigen.
  2. Eine Kostenschätzung zeigt dir die zu erwartenden Kosten auf. Dabei handelt es sich um den Grundpreis ohne eventuell benötigte Ersatzteile und ohne Versandkosten.
  3. Falls nötig können Eingaben wiederholt werden um Fehler zu korrigieren.
  4. Den spezifischen Geschäftsbedingungen zustimmen und deine Anfrage kann abgesendet werden.
  5. Eine Übersicht deiner Anfrage wird angezeigt und kann ausgedruckt werden.
  6. Eine Email mit allen Buchungsdetails wird an dich  gesendet. Wenn du diese nicht in wenigen Minuten im Posteingang findest, prüfe bitte deinen Spam/Junk-Email Ordner. Danke.
Bestätigung /Ablehnung
Nach Eingang deiner Anfrage, wird diese umgehend auf ihre Machbarkeit kontrolliert und bei bedarf  mit kleinen Anpassungen ergänzt. Ist alles OK, senden wir dir innert Stunden die Buchungsbestätigung mit Infos zum weiteren Ablauf.
Sollte es uns nicht möglich sein deinen Auftrag entgegen zu nehmen, senden wir dir ein Ablehnungsmail mit Begründung.
 
Buchung verschieben
Bis 24h vor dem gebuchten Termin kannst du deine Buchung verschieben.
Buchung stornieren
Bis 48h vor dem gebuchten Termin kannst du deine Buchung absagen.
 
Dazu einfach den Button (Buchung ansehen / ändern) im Bestätigungsmail anklicken.
Komponenten Einsenden
Voraussetzung für unseren sehr schnellen und reibungslose Ablauf ist das Termingerechte Eintreffen deiner Federelemente. Deshalb senden wir dir 48h vor deinem reservierten Termin ein Erinnerungsmail, dass du deine Teile am darauf folgenden Tag, rechtzeitig uns zukommen lassen kannst.
Bearbeitungs Dauer
Die normale Bearbeitungszeit beträgt nur 1-2 Tage!
Versandbereit/Abholbereit
Dach dem wir deinen Auftrag wünschgemäss durchführen konnten, senden wir dir ein entsprechendes Mail.
Hast Du den Post-Rückversand ausgewählt , dann ist Dein Packet jetzt bereit für den Versand.
Bei Abholung sind deine Teile nun Abholbereit.
Post Zustellung / Abholung
Voraussetzung für unseren sehr schnellen und reibungslose Ablauf ist das Termingerechte Eintreffen deiner Federelemente. Deshalb senden wir dir 48h vor deinem reservierten Termin ein Erinnerungsmail, dass du deine Teile am darauf folgenden Tag, rechtzeitig uns zukommen lassen kannst.
Bezahlung CH
Wenn du nicht bereits im voraus bezahlt hast, dann erhältst Du mit der Ware eine Rechnung mit Einzahlungsschein. Diese befindet sich aussen auf dem Paket in einer roten Dokumententasche.
Bitte überweise den Betrag innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum. Alle nötigen Bankkoordinaten  für eine online Überweisung findest Du im Fusstext der Rechnung.
Bei Abholung kannst du Bar oder mit Rechnung bezahlen.
Ride
Fachgerecht einbauen und next Level Performance erfahren.
Viel Spass beim Riden! 
KEEP PUSHING YOUR LIMITS

Supported Shops

Falls Du deine Federbeine nicht selbst aus und Einbauen möchtest oder du Hilfe brauchst bei der Abwicklung, dann kannst Du dein Bike zu einem Akira Tuning Supported Bike Shop bringen, welcher sich Fachgerecht um dein Bike kümmern wird.

Supported Brands
CANE CREEK (Suspension)
ROCK SHOX
BOS MTB
MARZOCCHI
FOX (only Enduro & DH Stuff)
Contact
Zälglistrasse 6,
3202 Frauenkappelen, Schweiz
031 972 83 01
ObscureAkiraEmail

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